À compter du 1er janvier 2026, la Ville de Vittel confie la gestion du service public de l'eau potable à la société SAUR, pour une durée de 14 ans.
Ce changement fait suite à l'arrivée à échéance du contrat précédent et à une procédure de mise en concurrence conforme à la réglementation.
Concrètement pour les habitants :
- le service continue sans interruption,- l'eau reste de même qualité,
- aucune démarche immédiate n'est obligatoire.
Le nouveau contrat prévoit :
- la modernisation des installations,
- une meilleure détection des fuites,
- la télérelève qui permettra de baser les factures sur la consommation réelle avec un suivi plus précis et des alertes en cas d'anomalie, sans passage systématique à domicile.
- le déploiement de la télérelève des compteurs entre 2026 et 2027.
L'équipement des compteurs sera organisé par SAUR, sans frais pour les abonnés, qui seront informés avant toute intervention.
Quel impact sur la facture ?
Pour un foyer consommant 120 m³ par an, la facture annuelle sera d'environ 293 € TTC, contre 273 € auparavant.
Cette évolution s'explique par les investissements prévus sur la durée du contrat.
En cas d'obtention de subventions, la facture pourrait être ramenée à environ 281 € TTC.
Une permanence pour vous accompagner
Un courrier a été adressé aux abonnés. Consciente que ces informations peuvent paraître complexes, la Ville et SAUR proposent un temps d'échange direct.
SAUR tiendra une permanence en mairie de Vittel :
Jeudi 23 janvier
9h – 12h et 13h30 – 17h
Les habitants pourront :
- poser leurs questions,
- remettre leur formulaire,
- être aidés dans leurs choix (facturation, paiement, contacts).
- la modernisation des installations,
- une meilleure détection des fuites,
- la télérelève qui permettra de baser les factures sur la consommation réelle avec un suivi plus précis et des alertes en cas d'anomalie, sans passage systématique à domicile.
- le déploiement de la télérelève des compteurs entre 2026 et 2027.
L'équipement des compteurs sera organisé par SAUR, sans frais pour les abonnés, qui seront informés avant toute intervention.
Quel impact sur la facture ?
Pour un foyer consommant 120 m³ par an, la facture annuelle sera d'environ 293 € TTC, contre 273 € auparavant.
Cette évolution s'explique par les investissements prévus sur la durée du contrat.
En cas d'obtention de subventions, la facture pourrait être ramenée à environ 281 € TTC.
Une permanence pour vous accompagner
Un courrier a été adressé aux abonnés. Consciente que ces informations peuvent paraître complexes, la Ville et SAUR proposent un temps d'échange direct.
SAUR tiendra une permanence en mairie de Vittel :
Jeudi 23 janvier
9h – 12h et 13h30 – 17h
Les habitants pourront :
- poser leurs questions,
- remettre leur formulaire,
- être aidés dans leurs choix (facturation, paiement, contacts).
Service client SAUR – Vittel
Accueil téléphonique (appel local)
03 55 66 45 00
Du lundi au vendredi, de 8h à 18h
Dépannage / Urgences (24h/24 – 7j/7)
03 55 66 45 01
Accueil de proximité SAUR
10 route d'Oncourt
Zone Inova 3000
88150 Thaon-les-Vosges
Horaires d'accueil :
Mardi et jeudi : 9h – 12h
Mercredi : 9h – 12h et 14h – 17h (à compter du 1er février 2026)
️ Adresse postale
SAUR
TSA 51161
92894 NANTERRE Cedex 9
Espace client en ligne
www.saurclient.fr
Accueil téléphonique (appel local)
03 55 66 45 00
Du lundi au vendredi, de 8h à 18h
Dépannage / Urgences (24h/24 – 7j/7)
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88150 Thaon-les-Vosges
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Mercredi : 9h – 12h et 14h – 17h (à compter du 1er février 2026)
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SAUR
TSA 51161
92894 NANTERRE Cedex 9
Espace client en ligne
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